銀行員工建議客戶取現金去ATM機，這是因為柜台操作業務的提成相對較低，并且在柜台等候有影響其他客戶。使用ATM機操作取款和存款可以減少等候時間，方便快捷。

此外，ATM機里面的錢不會出現假幣，并且如果出現故障，銀行設有電話可以及時處理。

使用ATM機存取款還可以降低人工成本。操作ATM機非常簡單，如遇到困難也可以請銀行工作人員教授一兩次即可。